Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér penziónu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra penziónu, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie každodennej prevádzky penziónu, zabezpečenie vysokej úrovne služieb pre hostí a koordináciu tímu zamestnancov. Manažér penziónu bude dohliadať na rezervácie, ubytovanie, údržbu zariadenia a finančné záležitosti, aby zabezpečil spokojnosť hostí a dosiahol obchodné ciele. Táto pozícia vyžaduje vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a komunikovať s rôznymi typmi ľudí. Manažér penziónu bude tiež zodpovedný za dodržiavanie bezpečnostných a hygienických štandardov, školenie personálu a implementáciu marketingových stratégií na zvýšenie návštevnosti. Ide o kľúčovú pozíciu v oblasti pohostinstva, ktorá vyžaduje kombináciu manažérskych zručností a orientácie na zákazníka.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodennej prevádzky penziónu
- Koordinácia a vedenie tímu zamestnancov
- Správa rezervácií a ubytovania hostí
- Zabezpečenie vysokej kvality služieb pre hostí
- Kontrola údržby a čistoty zariadenia
- Správa finančných záležitostí a rozpočtu
- Dodržiavanie bezpečnostných a hygienických noriem
- Riešenie sťažností a požiadaviek hostí
- Organizovanie školení pre personál
- Implementácia marketingových a predajných stratégií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením penziónu alebo podobného zariadenia
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Znalosť rezervačných systémov a hotelového softvéru
- Orientácia na zákazníka a riešenie problémov
- Schopnosť pracovať pod tlakom a flexibilita
- Základné finančné a účtovné znalosti
- Dobrá znalosť slovenského a anglického jazyka
- Schopnosť plánovať a organizovať pracovné procesy
- Zodpovedný prístup k práci a spoľahlivosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením penziónu alebo hotela?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu služieb?
- Aké rezervačné systémy poznáte a používate?
- Ako by ste zvládli situáciu s núdzovou opravou v penzióne?
- Aké marketingové stratégie by ste navrhli na zvýšenie návštevnosti?
- Ako plánujete a organizujete pracovné zmeny?
- Aké sú vaše skúsenosti s finančným riadením?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a stresové situácie?
